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SmartTicket

Sistema de chamados internos que utiliza IA para classificar e direcionar solicitações entre setores, facilitando o acompanhamento e a resolução de problemas.

Indaial

Equipe do projeto SmartTicket

Descrição da solução

Sistema de Chamados Internos (Tickets) Sistema web para abertura e acompanhamento de chamados entre setores de uma empresa. O funcionário informa apenas o setor de destino e a descrição do problema, uma IA classifica automaticamente categoria, prioridade, resumo e sugestões de solução, e o chamado é encaminhado ao setor responsável. Cada usuário acompanha os chamados que abriu e os que chegaram para seu setor, com status atualizável (Aberto, Em andamento, Concluído).

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